Atención al paciente internacional
Rutas de atención al paciente internacional
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Contáctenos por medio de las siguientes opciones Email: i Llamada telefónica internacional al (+57 602) 3821000 o al (+57 602) 3851000, Extensión 20081 Celular: (+57) 317 4367784 - (+57) 311 7292107 - (+57) 318 3064955 |
Evaluaremos su caso En un tiempo estimado de 48 horas se evalúa su caso clínico, se remite la información al especialista y se elabora un presupuesto con costo aproximado de su tratamiento. |
Documentación al ingreso del paciente internacional a Colombia Recuerde contar con la documentación necesaria, tal como Visa (en caso de ser obligación), Pasaporte y declaración de ingreso de divisas y mercancías, si es que aplica. |
Paciente COP16
La Clínica Imbanaco cuenta con la Oficina Internacional, un proceso dedicado exclusivamente a la asistencia del paciente extranjero para su atención médica.
La Oficina Internacional se encuentra ubicada en el Piso 0 de la Sede Principal (Carrera 38Bis #5B2 - 04) y funciona de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Identificando al paciente internacional
El paciente internacional es aquel que acude a la Clínica Imbanaco con el fin de recibir atención médica y puede llegar a través de:
- Consulta a los servicios clínicos
- Consulta a consultorios médicos
- Remisión por parte de un asegurador para tratamiento médico ordenado
El paciente internacional puede ser identificado de acuerdo con los documentos que presenta al momento de contacto para la atención:
- Se identifica con pasaporte, cédula de extranjería o un documento de identidad extranjero
- Reside en el exterior de manera permanente
- Presenta un carné de una aseguradora o póliza internacional
- En ciertos casos, se debe identificar a aquel paciente colombiano que cuenta con un seguro médico internacional
Aseguradoras internacionales
La Clínica Imbanaco tiene relación comercial con más de 60 entidades aseguradoras internacionales, dentro de las cuales algunas tienen aseguramiento directo de sus clientes y otras son intermediarias de seguros a nivel mundial.
Consulta aquí
Atención de pecientes internacionales en consultorio médico
Para consultas médicas ambulatorias, se requiere que la entidad aseguradora internacional que cubre al paciente envíe su autorización a través de carta de garantía u orden se servicio.
Dicha autorización de la consulta médica podrá llegar por parte de la Oficina Internacional y/o directamente del paciente internacional. Las tarifas de la consulta se establecen de acuerdo con el convenio señalado con la entidad aseguradora.
Atención a pacientes internacionales en servicios clínicos y administrativos
El paciente, previo a presentarse a la Clínica Imbanaco, debe de comunicarse con la entidad aseguradora e indicar que se presentará al servicio de Urgencias, para que la entidad remita la Carta de Garantía dirigida a la Clínica Imbanaco con las especificaciones de cobertura médica.
Si el paciente asiste al servicio de Urgencias y no tiene una carta de autorización por parte de un asegurador internacional, tanto el paciente como el servicio deberán comunicarse con la entidad aseguradora, para este fin se puede consultar el listado de entidades internacionales. Por favor copiar la gestión de solicitud de carta de garantía al correo electrónico: internacional.imb@quironsalud.com
- Ingreso a ColombiaIngreso a Colombia
- Diligencia el formulario de registro migratorio online previo a su viaje aquí (Check-mig - Migración Colombia (migracioncolombia.gov.co)
- No se requiere Vacuna o Test para Covid-19* *Resolución 1238 de 2022
- Valide si requiere visa ingresando a: https://www.cancilleria.gov.co/tramites_servicios/visa
IMPORTANTE
● Recuerde reportar al momento de su llegada a Colombia ante Migración Colombia que viene con propósitos de tratamiento médico.
● El paciente y su acompañante son directamente responsables de cumplir la norma migratoria Colombiana.Se recomienda estar atentos a los permisos de estancia en el país para no incurrir en penalidad.
- Diligencia el formulario de registro migratorio online previo a su viaje aquí (Check-mig - Migración Colombia (migracioncolombia.gov.co)
- RecomendacionesRecomendaciones
Llegada a Colombia
Recuerde traer a su visita médica
- Pasaporte
- Remisión de médico o institución de salud de país de origen
- Reporte médico, Resultados de exámenes de laboratorio, e imágenes diagnósticas,plan de medicamentos que toma.
- Carné de seguro médico (si aplica).
- Seguro de asistencia de viaje para cobertura ante cualquier eventualidad médica (y acompañante).
- Se recomienda que viaje con un acompañante adulto responsable, en buenas condiciones de salud, para que sea su acompañante durante todo los procesos de atención en nuestra organización.
Pacientes con seguro internacional:
Si tienes un seguro o póliza internacional que este en convenio con la Clínica Imbanaco, te ayudamos a gestionar cobertura para el tratamiento que requieras, si quieres validar esta por favor contáctanos con la siguiente información:
● Tarjeta de membresía y/o carta del seguro
.● Nombre de la póliza y del seguro.
Pacientes enviados por entidades gubernamentales de su país de origen:
El proceso se manejará de manera directa con la entidad gubernamental que refiere al paciente.
Pacientes particulares:
Una vez que el equipo médico haya revisado su caso, se le proveerá de una cotización estimada la cual debe ser pagada al 100% antes del ingreso.
El pago lo puede realizar mediante las siguientes opciones:
● Botón de Pago
● Transferencia bancaria (para esta opción por favor escribirnos al correo para poder enviarle nuestra información de transferencia internacional).
● Efectivo (solo pesos colombianos).
● Tarjeta débito.
● Tarjeta crédito (para esta opción debe estar el dueño de la tarjeta presenta y haber informado a su banco con respecto a las transacción en el exterior por el monto informado en la cotización). - LogísticaLogística
Hotel y transporte
Recomendamos contactar un agente logístico externo especializado en servicios de viaje con propósito médico, capaz de proporcionar un apoyo integral a nuestros pacientes para coordinar:
- Alojamiento. Opciones a medida en hoteles y apartamentos.
- Transporte. Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
- Seguro de viaje. Amplia cobertura para su tranquilidad.
- Turismo local. Explore la ciudad con recomendaciones personalizadas.
Contacto: Pilar Díaz - +57 314 5072459
E-mail: pilardiaz@healthtravelerconsultant.com
Accommodation and Transfer Services
We recommend our trusted external logistic agent, The Health Traveler Consultant, specializing in medical travel services, offering:
- Accommodations: tailor-made options in hotels and apartments to suit your needs.
- Transportation: airport-hotel-airport transfers for a hassle-free experience. Including local transfers if required.
- Travel Insurance: extensive coverage for your peace of mind throughout your stay.
- Local Tourism: personalized recommendations to help you explore the best of Cali.
For assistance, please contact THTC at +57 314 5072459 or via email at info@healthtravelerconsultant.com.
- Pago de atención médicaPago de atención médica
Pacientes con seguro internacional:
Si tienes un seguro o póliza internacional que este en convenio con la Clínica Imbanaco, te ayudamos a gestionar cobertura para el tratamiento que requieras, si quieres validar esta información debes anexar la siguiente información:
● Tarjeta de membresía y/o carta del seguro.
● Nombre de la póliza y del seguro.
Pacientes enviados por entidades gubernamentales de su país de origen:El proceso se manejará de manera directa con la entidad gubernamental quien ha enviado al paciente.
Pacientes particulares:
Los pacientes particulares, después de que el equipo médico haya revisado su caso, se le proveerá de una cotización estimada la cual debe ser pagada al 100% antes del ingreso (si va a ser hospitalizado).
El pago lo puede realizar mediante las siguientes opciones:
● Botón de Pago.
● Transferencia bancaria (para esta opción por favor escribirnos al correo para poder enviarle nuestra información de transferencia internacional).
● Efectivo (solo pesos colombianos).
● Tarjeta de débito.
● Tarjeta de crédito (para esta opción debe estar el dueño de la tarjeta presenta y haber informado a su banco con respecto a las transacción en el exterior por el monto informado en la cotización).
- Entidades con relacionamiento comercialEntidades con relacionamiento comercial
AIG Travel
Allianz Global Assistance
Allianz World Wide Care
ALTO COMISIONADO
DE LAS NACIONES UNIDAS
PARA LOS REFUGIADOS - ACNURAndi Asistencia (MAWDY)
ANWB Oficina de Representacion
AP COMPANIES GLOBAL SOLUTIONS
ASISKEN ASISTENCIA MEDICA S.A.
ASSIST CARD SMALLINE S.A.
Assistance Services of the Americas INC- ASA
Axa
Best Doctors Insurance
BIG TREE SERVICES INC- TERRAWIND
GLOBAL PROTECTIONBlue Cross Blue Shield
BMI
Bupa
Caja de Seguridad Social de Panamá
Canassistance
Choicenet International Mexico SA
Cigna International
COMITÉ INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA
CONFIAMED
Coomeva Internacional
Deutsche Assistance Service GMBH
Essalud
Euro-Center
Eurocross Assistance
Europ Assistance
FALCK Global Assistance (FGA)
Geo Blue
Global Medical Management - GMMI
GUARDIAN LIFE OF THE CARIBBEAN
Henner
MEDLINK CARIBBEAN SERVICES
Instituto de Seguridad Social de las
Fuerzas Armadas- ISSFAInstituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS
Inter Mutuelles Assistance - IMA
International SOS
Intrass Holdings
World Travel Assist- WTA
IRIS GLOBAL
Jipa
Latin America Assistance
Latinoamericana de Asistencia
M&M INSURANCE
Mapfre International
MD abroad
MEDASSIS / Clal Insurance Company
MEDICAL BENEFITS SCHEME
Ministerio de la
Presidencia de la Republica de PanamáMinisterio de Salud Pública
del EcuadorMisión de las Naciones Unidas
en ColombiaMSH Internacional
OMEGA ASSIST
PanAmerican Life Internacional
Quantico
RACC Serveis Medics
RACE ASISTENCIA S.A.U
Redbridges Assist
Roland Assistance GMBH
Sigma Assistel
SunMed International
Universal Assistance
VUMI
World Medical Management
Solutions LLC / World Medical CareWORLDWIDE MEDICAL ASSURANCE