Rutas de atención al paciente internacional

Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 1Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 1 Paso 1

Contáctenos por medio de las siguientes opciones

WhatsAppEste enlace se abrirá en una ventana nueva

Formulario de contacto

Email: iEste enlace se abrirá en una ventana nuevanternacional.imb@quironsalud.com

Llamada telefónica internacional al (+57 602) 3821000 o al (+57 602) 3851000, Extensión 20081

Celular: (+57) 317 4367784 - (+57) 311 7292107 - (+57) 318 3064955


Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 2Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 2 Paso 2

Evaluaremos su caso

En un tiempo estimado de 48 horas se evalúa su caso clínico, se remite la información al especialista y se elabora un presupuesto con costo aproximado de su tratamiento.

Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 3Icono rutas atención al paciente internacional - Paso 3 Paso 3

Documentación al ingreso del paciente internacional a Colombia

Recuerde contar con la documentación necesaria, tal como Visa (en caso de ser obligación), Pasaporte y declaración de ingreso de divisas y mercancías, si es que aplica.











Paciente COP16

La Clínica Imbanaco cuenta con la Oficina Internacional, un proceso dedicado exclusivamente a la asistencia del paciente extranjero para su atención médica.

La Oficina Internacional se encuentra ubicada en el Piso 0 de la Sede Principal (Carrera 38Bis #5B2 - 04) y funciona de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Identificando al paciente internacional

El paciente internacional es aquel que acude a la Clínica Imbanaco con el fin de recibir atención médica y puede llegar a través de:

  • Consulta a los servicios clínicos
  • Consulta a consultorios médicos
  • Remisión por parte de un asegurador para tratamiento médico ordenado

El paciente internacional puede ser identificado de acuerdo con los documentos que presenta al momento de contacto para la atención:

  • Se identifica con pasaporte, cédula de extranjería o un documento de identidad extranjero
  • Reside en el exterior de manera permanente
  • Presenta un carné de una aseguradora o póliza internacional
  • En ciertos casos, se debe identificar a aquel paciente colombiano que cuenta con un seguro médico internacional

Aseguradoras internacionales

La Clínica Imbanaco tiene relación comercial con más de 60 entidades aseguradoras internacionales, dentro de las cuales algunas tienen aseguramiento directo de sus clientes y otras son intermediarias de seguros a nivel mundial.

Consulta aquíEste enlace se abrirá en una ventana nueva

Atención de pecientes internacionales en consultorio médico

Para consultas médicas ambulatorias, se requiere que la entidad aseguradora internacional que cubre al paciente envíe su autorización a través de carta de garantía u orden se servicio.

Dicha autorización de la consulta médica podrá llegar por parte de la Oficina Internacional y/o directamente del paciente internacional. Las tarifas de la consulta se establecen de acuerdo con el convenio señalado con la entidad aseguradora.

Atención a pacientes internacionales en servicios clínicos y administrativos

El paciente, previo a presentarse a la Clínica Imbanaco, debe de comunicarse con la entidad aseguradora e indicar que se presentará al servicio de Urgencias, para que la entidad remita la Carta de Garantía dirigida a la Clínica Imbanaco con las especificaciones de cobertura médica.

Si el paciente asiste al servicio de Urgencias y no tiene una carta de autorización por parte de un asegurador internacional, tanto el paciente como el servicio deberán comunicarse con la entidad aseguradora, para este fin se puede consultar el listado de entidades internacionales. Por favor copiar la gestión de solicitud de carta de garantía al correo electrónico: internacional.imb@quironsalud.comEste enlace se abrirá en una ventana nueva

Datos de contacto
Clínica Imbanaco. Oficina internacional
Carrera 38 Bis # 5B2 -04, Piso 0, Sede Principal - Cali, Valle del Cauca, Colombia
(+57) 317 4367784 - (+57) 311 7292107 - (+57) 318 3064955
  • Ingreso a Colombia
    Ingreso a Colombia

    logo-migracion-colombialogo-migracion-colombia

    IMPORTANTE

    ● Recuerde reportar al momento de su llegada a Colombia ante Migración Colombia que viene con propósitos de tratamiento médico.
    ● El paciente y su acompañante son directamente responsables de cumplir la norma migratoria Colombiana.

    Se recomienda estar atentos a los permisos de estancia en el país para no incurrir en penalidad.


  • Recomendaciones
    Recomendaciones

    Llegada a Colombia

    Recuerde traer a su visita médica

    • Pasaporte
    • Remisión de médico o institución de salud de país de origen
    • Reporte médico, Resultados de exámenes de laboratorio, e imágenes diagnósticas,plan de medicamentos que toma.
    • Carné de seguro médico (si aplica).
    • Seguro de asistencia de viaje para cobertura ante cualquier eventualidad médica (y acompañante).
    • Se recomienda que viaje con un acompañante adulto responsable, en buenas condiciones de salud, para que sea su acompañante durante todo los procesos de atención en nuestra organización.
    Pago de Atención Medica

    Pacientes con seguro internacional:

    Si tienes un seguro o póliza internacional que este en convenio con la Clínica Imbanaco, te ayudamos a gestionar cobertura para el tratamiento que requieras, si quieres validar esta por favor contáctanos con la siguiente información:

    ● Tarjeta de membresía y/o carta del seguro

    .● Nombre de la póliza y del seguro.

    Pacientes enviados por entidades gubernamentales de su país de origen:

    El proceso se manejará de manera directa con la entidad gubernamental que refiere al paciente.

    Pacientes particulares:

    Una vez que el equipo médico haya revisado su caso, se le proveerá de una cotización estimada la cual debe ser pagada al 100% antes del ingreso.

    El pago lo puede realizar mediante las siguientes opciones:

    ● Botón de Pago
    ● Transferencia bancaria (para esta opción por favor escribirnos al correo para poder enviarle nuestra información de transferencia internacional).
    ● Efectivo (solo pesos colombianos).
    ● Tarjeta débito.
    ● Tarjeta crédito (para esta opción debe estar el dueño de la tarjeta presenta y haber informado a su banco con respecto a las transacción en el exterior por el monto informado en la cotización).

  • Logística
    Logística

    Hotel y transporte

    Recomendamos contactar un agente logístico externo especializado en servicios de viaje con propósito médico, capaz de proporcionar un apoyo integral a nuestros pacientes para coordinar:

    • Alojamiento. Opciones a medida en hoteles y apartamentos.
    • Transporte. Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
    • Seguro de viaje. Amplia cobertura para su tranquilidad.
    • Turismo local. Explore la ciudad con recomendaciones personalizadas.

    Contacto: Pilar Díaz - +57 314 5072459

    E-mail: pilardiaz@healthtravelerconsultant.comEste enlace se abrirá en una ventana nueva Este enlace se abrirá en una ventana nueva


    Accommodation and Transfer Services

    We recommend our trusted external logistic agent, The Health Traveler Consultant, specializing in medical travel services, offering:

    • Accommodations: tailor-made options in hotels and apartments to suit your needs.
    • Transportation: airport-hotel-airport transfers for a hassle-free experience. Including local transfers if required.
    • Travel Insurance: extensive coverage for your peace of mind throughout your stay.
    • Local Tourism: personalized recommendations to help you explore the best of Cali.

    For assistance, please contact THTC at +57 314 5072459 or via email at info@healthtravelerconsultant.com.

    logo_pilar_diazlogo_pilar_diaz


  • Pago de atención médica
    Pago de atención médica

    Pacientes con seguro internacional:

    Si tienes un seguro o póliza internacional que este en convenio con la Clínica Imbanaco, te ayudamos a gestionar cobertura para el tratamiento que requieras, si quieres validar esta información debes anexar la siguiente información:

    ● Tarjeta de membresía y/o carta del seguro.
    ● Nombre de la póliza y del seguro.
    Pacientes enviados por entidades gubernamentales de su país de origen:

    El proceso se manejará de manera directa con la entidad gubernamental quien ha enviado al paciente.

    Pacientes particulares:

    Los pacientes particulares, después de que el equipo médico haya revisado su caso, se le proveerá de una cotización estimada la cual debe ser pagada al 100% antes del ingreso (si va a ser hospitalizado).

    El pago lo puede realizar mediante las siguientes opciones:

    ● Botón de Pago.

    ● Transferencia bancaria (para esta opción por favor escribirnos al correo para poder enviarle nuestra información de transferencia internacional).

    ● Efectivo (solo pesos colombianos).

    ● Tarjeta de débito.

    ● Tarjeta de crédito (para esta opción debe estar el dueño de la tarjeta presenta y haber informado a su banco con respecto a las transacción en el exterior por el monto informado en la cotización).

  • Entidades con relacionamiento comercial
    Entidades con relacionamiento comercial

    AIG Travel

    Allianz Global Assistance

    Allianz World Wide Care

    ALTO COMISIONADO
    DE LAS NACIONES UNIDAS
    PARA LOS REFUGIADOS - ACNUR

    Andi Asistencia (MAWDY)

    ANWB Oficina de Representacion

    AP COMPANIES GLOBAL SOLUTIONS

    ASISKEN ASISTENCIA MEDICA S.A.

    ASSIST CARD SMALLINE S.A.

    Assistance Services of the Americas INC- ASA

    Axa

    Best Doctors Insurance

    BIG TREE SERVICES INC- TERRAWIND
    GLOBAL PROTECTION

    Blue Cross Blue Shield

    BMI

    Bupa

    Caja de Seguridad Social de Panamá

    Canassistance

    Choicenet International Mexico SA

    Cigna International

    COMITÉ INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA

    CONFIAMED

    Coomeva Internacional

    Deutsche Assistance Service GMBH

    Essalud

    Euro-Center

    Eurocross Assistance

    Europ Assistance

    FALCK Global Assistance (FGA)

    Geo Blue

    Global Medical Management - GMMI

    GUARDIAN LIFE OF THE CARIBBEAN

    Henner

    MEDLINK CARIBBEAN SERVICES

    Instituto de Seguridad Social de las
    Fuerzas Armadas- ISSFA

    Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social - IESS

    Inter Mutuelles Assistance - IMA

    International SOS

    Intrass Holdings

    World Travel Assist- WTA

    IRIS GLOBAL

    Jipa

    Latin America Assistance

    Latinoamericana de Asistencia

    M&M INSURANCE

    Mapfre International

    MD abroad

    MEDASSIS / Clal Insurance Company

    MEDICAL BENEFITS SCHEME

    Ministerio de la
    Presidencia de la Republica de Panamá

    Ministerio de Salud Pública
    del Ecuador

    Misión de las Naciones Unidas
    en Colombia

    MSH Internacional

    OMEGA ASSIST

    PanAmerican Life Internacional

    Quantico

    RACC Serveis Medics

    RACE ASISTENCIA S.A.U

    Redbridges Assist

    Roland Assistance GMBH

    Sigma Assistel

    SunMed International

    Universal Assistance

    VUMI

    World Medical Management
    Solutions LLC / World Medical Care

    WORLDWIDE MEDICAL ASSURANCE