Seguridad del Paciente

• Alergia: si usted es alérgico a algún medicamento, alimento u otros, debe informar a su médico y al personal de asistencia sobre la alergia. Deberá aparecer un adhesivo naranja en la placa de identificación y en su manilla de identificación.
• El paciente hospitalizado debe tener siempre la manilla de identificación con sus nombres y apellidos completos y su número de identificación. Verifique que los datos de la manilla correspondan con su identidad. (Se repite el cuadro azul con el gris). Manilla gris.
• Si es identificado como paciente con alto riesgo de caídas, en su manilla deberá tener un adhesivo de color lila. Esto alerta al personal sobre las medidas preventivas que debe llevar a cabo, como tener las barandas de la cama siempre arriba mientras el paciente esté acostado y estar siempre acompañado.

• Alergias: informe a su médico y/o personal asistencial sobre las alergias que usted presente a medicamentos, alimentos, insumos médicos (Látex, micropore, entre otros).
• Prevención de Infecciones: todo el personal asistencial (Médico, fisioterapia, enfermeras y otros) deben realizar SIEMPRE higiene de manos con alcohol glicerinado antes de tener contacto con el paciente.
• Su médico tratante deberá informarle sobre su estado de salud y cuál es el plan de tratamiento a seguir.
• Si su médico le ordena dieta de alimentación normal, el auxiliar de dietas le suministrará la carta menú para seleccionar el desayuno, almuerzo o comida de su preferencia.
• Su médico y personal de enfermería siempre deben informarle sobre los medicamentos que usted recibirá durante su hospitalización en la Clínica Imbanaco y los posibles efectos secundarios.
• Medicamentos: informe a su médico sobre los medicamentos, vitaminas o suplementos dietéticos que usted está consumiendo actualmente. Esta información hace parte de su tratamiento médico y el personal asistencial que le atiende debe conocerla para así identificar si continúan o no en su hospitalización.

• El paciente no debe salir de las instalaciones de la Clínica Imbanaco sin autorización médica.
• El paciente debe de permanecer con un acompañante mayor de edad, familiar o del personal asistencial durante las 24 horas. Para seguridad, debe de evitar desplazarse solo por fuera de su habitación. Cuando se ausente, deberá dejar asegurada la puerta de su habitación.
• Cuando el paciente sea trasladado a cirugía o algún procedimiento, durante el tiempo de hospitalización, el visitante podrá permanecer en la habitación. Si el paciente es trasladado a otro servicio de estancia, la habitación deberá ser entregada.
• Si tanto el paciente como su acompañante identifican en su atención algún acto inseguro que genere riesgo en su atención, infórmelo:
• Al personal asistencial que le atiende
• A la oficina de Seguridad del Paciente en la extensión 3040.
• Las camas son sólo para el uso exclusivo de los pacientes. Solicitamos a los acompañantes no sentarse o acostarse en ella.

Las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente son una de las estrategias prioritarias, evaluadas por la Joint Commission International, para acreditar la calidad y seguridad de la atención de hospitales y clínicas que adoptan estas acciones para la seguridad de los pacientes.

La Clínica Imbanaco implementa las metas internacionales de seguridad del paciente para fortalecer la calidad en la atención.

Meta 1

Identificar correctamente a los pacientes.

• Utilizamos dos identificadores para identificar correctamente a los pacientes
  • Nombres y Apellidos completos correctos.
  • Número de identificación.
  • Utilizamos siempre los dos identificadores antes de:
    • Administrar medicamentos.
    • Administrar componentes sanguíneos.
    • Extraer sangre u otras muestras para análisis clínico.
    • Realizar procedimientos.
    • No identificamos a los pacientes por su ubicación, número de habitación o cubículo.
    • Identificamos toda documentación del paciente relacionada con la historia clínica.

Meta 2

Mejorar la comunicación efectiva.

• No se cumplen órdenes médicas verbales, sólo en casos de emergencia clínica, en salas de cirugía y/o procedimientos.
• Se cumple el protocolo establecido de órdenes médicas verbales en: emergencias clínicas del paciente, en salas de cirugía y/o procedimientos.
• Aplicamos siempre el protocolo de comunicación redundante en el informe telefónico de resultados de diagnósticos críticos, de la siguiente manera:
  • El servicio de diagnóstico informa el resultado crítico del paciente.
  • El servicio asistencial que recibe el mensaje registra la información en la historia clínica del paciente.
  • El servicio diagnóstico solicita al servicio asistencial que repita el resultado que fue informado.
  • El servicio de diagnóstico verifica que la información recibida es correcta.
  • Atención: la información recibida por el servicio asistencial es inmediatamente presentada al médico tratante del paciente.
  • Se fortalece la comunicación efectiva en las entregas de turno, en los traslados de pacientes, entre servicios y en las remisiones de los pacientes a otras instituciones.

Meta 3

Mejorar la Seguridad en los medicamentos de alto riesgo.

• Los medicamentos son clasificados de acuerdo a su riesgo:
  • Rojo: Medicamento de alto riesgo.
  • Amarillo: Medicamento similar.
  • Azul: Medicamento de alto riesgo y similar.
  • Aplicamos siempre los ocho correctos en el uso de medicamentos.
  • Los pacientes con alergias son identificados con sticker naranja.
  • Los medicamentos que son preparados en diluciones para su administración, deben estar correctamente rotulados según los datos requeridos en el sticker.
  • Los medicamentos de alto riesgo que son envasados por fuera de su empaque original, deben de estar correctamente rotulados y controlados.
  • Los electrolitos concentrados que se almacenan en las unidades de atención al paciente están clasificados con sticker rojo y se almacenan de forma controlada.
  • Los medicamentos de control especial preparados en diluciones para su administración siempre deben de estar rotulados y bajo su custodia por el personal de enfermería.

Meta 4

Garantizar la cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento y paciente correcto.

• Verificamos siempre previamente a la realización de procedimientos diagnósticos y/o terapéuticos, el paciente correcto y la lateralidad correcta.
• Identificamos la lateralidad correcta a intervenir con la palabra SI.
• En la realización de cirugías y procedimientos de nuestros pacientes, aplicamos listas de chequeo de seguridad del paciente, en los tiempos del ingreso a la sala – antes del procedimiento – y antes de la salida de la sala.
• El equipo médico completo debe de llevar a cabo y documentar la lista de chequeo de seguridad operatoria y/o de procedimientos, la cual incluye el tiempo fuera o "Time-Out" antes de comenzar el procedimiento.

Meta 5

Reducir el riesgo de infecciones asociadas a la atención en salud.

• Cumplimos con el Programa de Higiene de Manos y la realización de dos campañas anuales para fortalecer esta práctica segura.
• Prevenimos las infecciones asociadas al uso de Dispositivos invasivos con el cumplimiento de guías y protocolos establecidos para la prevención de Infecciones Asociadas a la Atención en Salud. IAAS.
• Cumplimos con las medidas de bioseguridad en el manejo clínico de nuestros pacientes como lo establece el Programa de Salud Ocupacional de la Clínica Imbanaco.

Meta 6

Reducir el riesgo de daños al paciente causado por caídas.

• Identificamos al paciente con riesgo de caída en su evaluación inicial y realizamos reevaluación del paciente cuando así lo indique su estado clínico.
• Colocamos un sticker lila que identifica al paciente con riesgo de caída.
• Aplicamos medidas preventivas para evitar caídas de pacientes, principalmente la educación al paciente y tu familia.

Meta 7

Prevenir la aparición de zonas de presión en el paciente.

• Paso 1: Identificamos factores de riesgo de zonas de presión en el paciente-
• Paso 2: Colocamos un sistema de alerta que identifica al paciente con riesgo de zona de presión.
• Paso 3: Aplicamos medidas preventivas para el alto riesgo de zona de presión:
  • Movilización del paciente.
  • Hidratación de piel.
  • Vigilancia activa.