Derechos y Deberes del Paciente

Te invitamos a conocer tus derechos y cumplir con tus deberes durante tu atención en la Clínica Imbanaco.

Tienes derecho a:

Conocer

• La información clara y comprensible de tu enfermedad y tratamiento.

• Los posibles eventos adversos que puedan presentarse durante tu atención.

• Cuando médicos que estén cursando una especialización sean parte del equipo tratante.

• La información de tu historia clínica y resultados.

• Los costos del servicio que debes cancelar.

Recibir

• Un trato amable, digno y respetuoso de tu individualidad.

• Confidencialidad y privacidad durante tu atención.

• Una atención clínica con la mejor calidad posible.

• Una segunda opinión médica cuando lo consideres necesario.

• Una atención en la que se respeten tus creencias, religión, raza, identidad de género o discapacidad física o cognitiva. •Una atención compasiva con tu situación.

•Contacto con tu familia.

Preguntar

• Sobre cualquier duda que tengas al respecto de la atención que estás recibiendo.

•Dónde y con quién reportar una queja, reclamo, sugerencia o felicitación.

• Los efectos secundarios de los medicamentos que estás recibiendo.

•Cómo autocuidarte en tu hogar al egreso de la clínica.

Elegir

• Libremente al médico tratante o solicitar cambio del mismo siempre y cuando esté dentro del grupo médico de la Institución.

•Cuáles integrantes de tu grupo familiar pueden recibir información sobre tu estado de salud y participar en las decisiones sobre tu atención.

•Aceptar, rehusar o detener un tratamiento, incluida la decisión de renunciar a que te realicen maniobras de reanimación.

• Participar o no en investigaciones.

• Participar activamente en tu proceso de atención.

•Morir dignamente.

•Donar o no tus órganos y tejidos.

Durante el proceso de atención, recuperación y tratamiento todo paciente debe:

Informar

•Sobre tu estado de salud, incluidos los antecedentes clínicos y quirúrgicos.

• Sobre los medicamentos que consumes habitualmente en tu hogar.

• La aceptación o rechazo del tratamiento.

• Alergias o limitaciones que tengas.

Respetar

• Al personal de la Clínica Imbanaco, a otros pacientes y sus familiares.

• Nuestra filosofía y valores institucionales.

Cumplir

• Con el cuidado de las instalaciones y equipos a tu disposición.

• Las recomendaciones y prescripciones médicas.

• Con no grabar o filmar el proceso de atención salvo que estés debidamente autorizado.

•Con los horarios de visitas, instrucciones y recomendaciones entregadas por la Clínica Imbanaco (aplica para paciente y familia).

•Con leer cuidadosamente cuando se te solicite firmar el consentimiento informado.

•Con el costo económico no cubierto por tu aseguradora.

Consultar

•Con tu asegurador la cobertura de tu plan de salud